百貨店の枠を超え、新たなビジネスモデルである「個客業」への転換という大きな挑戦を続ける三越伊勢丹ホールディングス。過去の経験則やマニュアル化された正解が通用しない現代において、同社はいかにして現場の主体性を引き出し、組織を前進させているのでしょうか。
前編の「マネジメント層の意識改革」に続き、後編となる本動画では、グループ人事部 キャリア推進部 部長の小木曽氏をお招きし、同社が最も大切にしている「対話の文化」が組織全体にどのような影響を与えているのか、そのリアルな裏側に迫ります。
ゲスト：小木曽 愛 氏 株式会社三越伊勢丹ホールディングス グループ人事部 キャリア推進部
Interviewee
小木曽 愛
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
グループ人事部 キャリア推進部
動画の見どころ
本動画では、組織変革や人材育成に悩む多くの企業にとってヒントとなる、
以下のテーマについて深く掘り下げています。
・全従業員を巻き込む！「対話」から生まれた新しい企業理念
経営陣から「与えられる」のではなく、部門ごとの対話会や全従業員へのアンケートからキーワードを集めて生まれた新しい企業理念。その類を見ない策定プロセスとは？
・雑談で終わらせない！イノベーションを生む「1on1」の活用法
1on1ミーティングの目的はコミュニケーション不足の解消ではない。「イノベーションを生む土台（心理的安全性）」としての1on1の活用法。
・やらされ感を払拭！現場が自発的に作った「1on1カレンダー」の秘密
マネジャーたちが自発的に作成し人事へ共有したという「手作りの1on1ミーティングカレンダー」。現場のやらされ感を払拭したアプローチの秘密。
・プレッシャーではなく「豊かさ」を。会社が目指す「キャリア自律」の真意
プレッシャーを与えるためのものではない。「今日1日過ごして良かったなと思ってほしい」という、従業員自身の豊かな人生と会社の成長をリンクさせる想い。
「人の育成に絶対の正解はありません。小さなエラーはあるかもしれないと思いながら、毎日毎日挑戦していくしかありません」
そう語る小木曽氏の言葉の裏には、
泥臭くも確実な「対話」を通じた組織開発の軌跡がありました。
自律型組織への変革、現場の心理的安全性の担保、そして次世代の人材育成に課題を感じている経営者・人事・マネジメント層の皆様は必見です。
三越伊勢丹ホールディングスが挑む「生きた組織づくり」の全貌を、ぜひ動画本編でご覧ください。
インタビュアー：森川 ビジネスコーチコーチグループ コーポレートコーチ株式会社 代表取締役
Interviewer
森川 駿
ビジネスコーチグループ コーポレートコーチ株式会社 代表取締役
大学卒業後、大手旅行会社に入社し、団体旅行の営業担当として、社員旅行や修学旅行の旅行企画から手配、添乗業務を経験。
2015年にビジネスコーチ株式会社に入社後、人事制度構築・ビジネスコーチングのコンサルティングセールスおよび、
メンバーの採用・育成・マネジメントなどに従事。2025年1月より現職。